HELP CENTER
よくある質問
購入前から注文後まで、よくあるご質問をまとめました。
Q. アネロン商品はどこから発送されますか？
A. ご注文商品は日本から韓国へ発送されます。配送方法は注文時に選択できます。
Q. 会員登録なしでも購入できますか？
A. 可能です。ログイン画面でゲスト購入を選択すると、そのまま注文手続きへ進めます。
Q. 複数の商品をカートに入れて注文できますか？
A. 可能です。カート内で数量を調整し、複数の商品をまとめて注文できます。
Q. 個人通関固有符号は必要ですか？
A. 韓国への通関に必要です。受取人情報と一致するよう正確に入力してください。
Q. 配送にはどのくらいかかりますか？
A. 目安として航空便は平均3〜5日、船便は平均7〜10日ですが、出荷・通関状況などにより前後します。
Q. 注文状況はどこで確認できますか？
A. 会員はマイページ、ゲスト購入は注文照会メニューから確認できます。
Q. 服用方法や注意事項はどこで確認できますか？
A. 製品パッケージや添付文書の用法・用量、注意事項をご確認ください。健康状態や併用薬については医師・薬剤師などの専門家にご相談ください。
Q. その他の問い合わせはどこでできますか？
A. お問い合わせ掲示板に商品・注文・配送に関する内容をお寄せください。