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자주 묻는 질문
구매 전부터 주문 이후까지 많이 궁금해하시는 내용을 모았습니다.
Q. 아네론 상품은 어디에서 배송되나요?
A. 주문 상품은 일본 현지 출고 흐름을 통해 한국으로 배송됩니다. 배송 방식은 주문서에서 선택할 수 있습니다.
Q. 회원가입 없이도 구매할 수 있나요?
A. 가능합니다. 비회원 상태에서 구매를 진행하면 로그인 화면에서 비회원 구매하기를 선택해 주문서를 작성할 수 있습니다.
Q. 장바구니에 여러 상품을 담아 한 번에 주문할 수 있나요?
A. 가능합니다. 상품을 장바구니에 담은 뒤 수량을 조절하고 여러 상품을 함께 주문할 수 있습니다.
Q. 개인통관고유부호가 필요한가요?
A. 한국으로 해외 직구 상품을 통관하기 위해 필요합니다. 수취인 정보와 일치하도록 정확하게 입력해 주세요.
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 안내 기준으로 항공은 평균 3~5일, 해운은 평균 7~10일이며 출고·통관·주말·공휴일 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 주문 상태는 어디에서 확인하나요?
A. 회원은 마이페이지에서, 비회원은 주문조회 메뉴에서 주문 정보를 확인할 수 있습니다.
Q. 상품 복용법이나 주의사항은 어디에서 확인하나요?
A. 제품 포장과 첨부문서의 용법·용량 및 주의사항을 우선 확인해 주세요. 개인의 건강 상태나 다른 의약품과의 병용에 관한 사항은 의사·약사 등 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.
Q. 추가 문의는 어디에 남기면 되나요?
A. 문의게시판에 주문·상품·배송 관련 내용을 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.